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近一百年来，总有一些公司很幸运地、有意识或者无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处在了那个位置，即使不做事，也可以随着波浪顺顺当当地向前漂个十年甚至更长的时间。在这几十年间，它们代表着科技的浪潮，直到下一波浪潮的来临。——吴军
Hope is a good thing, and maybe the best of things.
——The Shawshank Redemption
人比花娇花无色，花在人前亦黯然。
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宽度2480像素,高度3508像素.
影响知觉基本特性的因素
一.主观因素。
1.兴趣差异对知觉的影响
2.态度不同，知觉理解不同
3.需要和动机对知觉的影响
4.过去的经验对知觉的影响
5.心理定势效应对知觉的影响。
二.客观因素。
1.刺激物强度的影响
2.活动性刺激物的影响
3.重复性刺激物的影响
4.对象和背景的对比差异影响
5.知觉情境的影响。
情绪智力的5种能力
1.认识自身情绪的能力
2.妥善管理自身情绪的能力
3.自我激励
4.认识他人的情绪
5.人际关系的管理
心理能力的七个维度
算术：快速而准确的运算能力。
语言理解：理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力。
知觉速度：迅速而准确地辨认视觉上异同的能力。
归纳推理：确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力。
演绎推理：运用逻辑来评估某种观点的价值的能力。
空间视知觉：当物体的空间位置变化时，能想象出物体形状的能力。
记忆力：保持和回忆过去经历的能力。
榜样对个体影响的四个过程:
1、注意过程
2、保持过程
3、动力复制过程
4、强化过程
人们在判断他人时常走的捷径
1.假设相似性(as-sumed similarity)或称“像我”效应：如果我们相信别人与我们类似，判断别人则很容易。观察者对他人的认知更多受到观察者自身特点而不是观察客体特点的影响。例如，如果你希望工作富于挑战性和责任感，则会以为别人也同样希望如此。
2.刻板印象( stereotyping)：以个体所在的团体为基础判断某人。例如，已婚员工比单身员工更稳定”，“工会成员总是无中生有”等都是刻板印象的例子。
3.晕轮效应(halo effect)：根据个体的某种特征如智力、社会活动力、外貌而形成对他的总体印象。例如，一名教师可能是安静、认真、知识丰富、水平很高的，但如果他的教学风格不够热情，则其他特点会受到影响而被评估为较低水平。
行为塑造的四种方法
1 积极强化： 当一种反应之后伴随着愉快事件时。
2 消极强化： 当一种反应之后人们做出的是终止或逃离不愉快的行为时。
3 惩罚： 指设置了令人不快的事件， 其目的是减少不良行为。
4 忽视： 取消维持某一行为的所有强化物的方法。
操作条件反射理论认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。
群体规范
1.绩效规范：为了完成群体的工作目标，达成群体的绩效目标，他们应该如何云完成自己的工作任务，应该达到什么样的产出水平。
2.社交规范：一般来自于非正式群体，用来约束和引导非正式群体内部成员的相互作用。
3.形象规范：关于群体成员的着装和形象方面的，组织成员对于工作场合的着装问题，也有些心照不宣的标准。
4.分配规范：主要涉及员工的工作报酬，棘手任务的分配等。
社会促进效应：指因为他人在场，促进了个体的行为能力或水平。 人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高或降低。
德勒的权变理论。最适合于关系取向领导风格的情境有两种，一种是上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小；另一种是上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较大。
内控者，相信自己能对事情的发展与结果进行控制，面对困难情境，一般比外控者做出更大努力。